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光大银行电话打不进去可能有以下原因。

1、拨打时间点可能客服比较繁忙，可以尝试避开高峰期拨打，或者多打几次。

2、检查自己的电话号码是否准确，以及手机是否处于正常使用状态，手机欠费或信号不好也可能导致电话无法接通。

3、有时运营商网络状况不佳也会导致电话无法接通，可以尝试等待一段时间后再拨打。

如果尝试以上方法仍然无法解决问题，建议直接前往光大银行的网点进行咨询。